Fonctionnalités principales

1. Gestion des courriers entrants et sortants :
   • Enregistrement automatique des courriers : Import des courriers électroniques ou numérisation des courriers physiques pour les intégrer dans le système.
   • Référencement et catégorisation : Classement par numéro de courrier unique, type de courrier (Information, demande, invitation, etc.), service concerné, priorité (normal, urgent, très urgent).
   • Traçabilité : Suivi de chaque étape du traitement du courrier (réception, transmission, affectation, consultation, traitement).
   • Archivage numérique : Stockage sécurisé des courriers pour une consultation ultérieure, avec un système de recherche par date, référence, mot-clé ou destinataire/expediteur.
2. Gestion des tâches :
   • Assignation des tâches : Distribution automatique des tâches liées aux courriers ou aux projets à différents collaborateurs.
   • Suivi des tâches : Tableau de bord pour surveiller l’avancement des tâches, voir les délais et recevoir des alertes en cas de retard.
   • Priorisation : Classification des tâches par ordre de priorité pour mieux organiser le travail des équipes.
   • Historique des actions : Journalisation des actions réalisées sur chaque tâche (quand, par qui, quoi).
3. Notifications et rappels automatiques :
   • Alertes sur l'affectation des courriers
   • Alertes sur les courriers en attente de réponse ou les tâches en retard.
   • Alertes sur les courriers en retard de traitement
4. Rapports et statistiques :
   • Rapports d’activité : Génération de rapports périodiques sur le nombre de courriers traités, le délai moyen de traitement, les performances par service ou collaborateur.
   • Tableaux de bord personnalisés : Vue d’ensemble sur les tâches et courriers en cours ou terminés pour une gestion efficace.
5. Collaboration et partage de documents :
   • Partage de fichiers : Ajout de documents ou pièces jointes aux courriers et aux tâches pour une meilleure collaboration entre les équipes.
   • Commentaires et suivi collaboratif : Les utilisateurs peuvent ajouter des notes ou des commentaires sur les tâches et courriers pour faciliter la communication interne.
6. Sécurité et droits d’accès :
   • Contrôle d’accès : Gestion des permissions pour restreindre l’accès à certains types de courriers ou documents en fonction des rôles des utilisateurs.
   • Sécurisation des données : Chiffrement des données sensibles et sauvegarde régulière pour éviter la perte d’informations sensibles